本期接著為大家解答關于聯通阿里寶卡的一些常問小問題，想知道“阿里寶卡會不會限速、在線客服的服務時間、寶卡配送范圍”等問題都可以在以下內容中找到。

一、如何查詢物流情況?

答：您可以在【寶卡服務】微信公眾號內查詢物流情況！

請進入【寶卡服務】微信公眾號菜單欄-【開通助手】-【訂單查詢】。

二、阿里寶卡的配送范圍？

答：阿里寶卡╱阿里寶卡【新】╱阿里寶卡Pro在全國（除港澳臺地區〉地區提供省內免費配送服務。

三、我是否需要支付快遞費？快快遞時是否需要提供資料？

答：簽收快遞時您只需在受理單上簽字即可，不需支付任何費用及另交資料。

四、寶卡使用會不會限制網絡速度?

答:不會的，只要網絡順暢，您的手機終端支持多少速率，就能跑多少速率，您可以放心使用的。

五、在線客服服務時間？

答:【寶卡服務】微信公眾號在線客服服務時間為9時至21時。春節假期期間，在線客服服務時間將調整為9時至18時。

六、用戶沒有收到卡，如何處理?

答：可關注【寶卡服務】微信公眾號，咨詢在線客服。

七、為什么突然關團了我的上網功能?

答：我們的阿里寶卡設置了流量封頂閾值。一是因為流量公平使用原則，二是考慮到用戶的健康。每個國家都有流量限制使用規定。您可前往中國聯通APP-特權專區解除流量封頂。

八、身份證上傳不通過怎么辦？

答：拍攝身份證照片時，手機盡量正對著身份證，且身份證的四個邊與屏幕邊界平行；光照條件良好（不要出現偏光、逆光、過暗)。

九、上傳視頻不通過怎么辦？

答：錄制人臉核實視頻時，手機盡量穩定，整個人臉都能出現在屏幕中﹔光照條件良好〈不要出現偏光、逆光、過暗)﹔有節奏地張嘴讀四個字。

十、使用阿里寶卡/阿里寶卡【新】/阿里寶卡Pro撥打國內可視電話怎么收費?

答：阿里寶卡╱阿里寶卡【新】╱阿里寶卡Pro撥打國內可視電話，先按套餐內通話分鐘數計算，當套餐內分鐘數用盡，再按套外通話資費計費。

十一、身份證丟失還在補辦,使用臨時身份證可以辦理寶卡嗎?

答：l臨時身份證不可用于開戶及激活寶卡哦。

十二、下訂單時用A的身份證號碼,現在激活用自己的身份證可以嗎?

答：不可以哦，用A的身份證號申請的號碼，激活開通需用A的身份證做激活開通操作。

十三、我是聯通其他套餐用戶，可以變更為阿里寶卡套餐嗎?

答：可以轉入，您可以到當地線下聯通營業廳辦理轉入。

免費申請渠道|需添加客服微信確認信息后才可發貨！！！

以上就是小編給大家帶來的關于"聯通阿里寶卡的常見問題解答"的全部內容了，了解更多流量卡優惠套餐盡在流量卡中心【免費領卡/商城】專區。

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